Política de Privacidade

1. Introdução

A Palafita Consultoria Empresarial ("Palafita", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco para solicitar nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados automaticamente por meio de cookies analíticos, caso você tenha dado consentimento.
• Dados de cookies: preferências de navegação armazenadas localmente (localStorage), conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (dados sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, biometria, etc.).

3. Base legal e finalidade do tratamento

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cada finalidade:

• Dados de formulário de contato sem conversão em contrato: até 90 dias após o último contato.
• Dados de clientes com contrato formalizado: pelo prazo contratual mais 5 anos (prazo de prescrição cível geral).
• Dados analíticos de navegação: até 13 meses da coleta.
• Consentimento de cookies: até que você o revogue ou por 12 meses.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, cedemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e armazenamento usadas para operação do site, sob acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial.
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos em processo judicial ou arbitral.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional e sob obrigação de confidencialidade.
• Revisão periódica dos acessos e das ferramentas utilizadas.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies ou a qualquer momento no banner de cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos consulta periódica.

11. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado: